火车票上下铺区别？
有旅客表示，在买了火车票后，如果嫌自己买的座位不满意，到车站售票窗口换了下铺，要补10元的差价。也有旅客称，一些列车的卧铺分为上中下铺，补下铺时要收5元或10元的差价。而一些卧铺分为硬卧和软卧，则换软卧要加收几十元至100元不等的差价。
对此，铁路客服人员表示，目前铁路部门对上述车票差价的收取没有统一标准，主要看各铁路局内部规定。例如广州铁路(集团)公司，换卧铺是要加收10元的，换软卧要补票。而换硬座的同车不同席位，是不用补差价的。“有旅客觉得补差价不合理，但换卧铺又想补票的话，也可以到窗口协商办理。”对于下铺或软卧有票，同车有同铺位的车票但已被他人买走的情况，是否可以办理换票？铁路部门称，“不同席位之间的换票是不可以的。”
目前，大多数旅客在出行前都是通过互联网购票，如果想要换取卧铺，由于网上不能操作，必须要到火车站窗口办理。不过，今年春运期间铁路部门将推出“换乘卧铺”的新功能，如果运行途中，旅客想要换成卧铺，就不用再去找列车员了，用网络即可自行办理。