火车票怎么预约退票？
旅客在网上办理退票成功后，可通过answer窗口或answer自行打印退票费报销凭证。退票费报销凭证不可作为乘车凭证使用。
为了方便旅客办理退票，在互联网购票、电话订票成功后，如不出乘车票，可在answer网上退票功能上线时间段内直接办理网上退票。使用二代居民身份证购票的且乘车站和下车站都有二代居民身份证检票设备，可持购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件办理换票、进站、检票、验票、退票、挂失补等手续，无需换取纸质车票。
退票费报销凭证
二代居民身份证检票设备
22:00-次日1:00